取引先や上司とLINEを交換した直後、最初の一通をどう書くべきかで迷うことがあります。
メールほど堅くするとLINEでは重く感じられ、反対に短すぎると失礼に見えやすいです。
さらに、社内グループに招待された場合や、企業のLINE公式アカウントで自動送信する「あいさつメッセージ」を作る場合など、状況によって正解が変わります。
この記事では、ビジネスにおけるLINEの最初の挨拶を、丁寧さを保ちながら短く要点を伝えるという観点で整理します。
相手別の例文や、絵文字・スタンプ、送信時間の配慮まで押さえることで、初回のやり取りをスムーズに始めやすくなります。
ビジネスのLINE挨拶は「丁寧に、短く、目的を明確に」が基本です
最初の挨拶は、相手の安心感を作る役割があります。
ビジネスの場では、LINEでもメールに近い丁寧さが求められる一方、LINEの特性上、長文は読まれにくい傾向があります。
そのため、初回は誰が・何のために・今後どう関わるかを短くまとめるのが実務的です。
また、企業のLINE公式アカウントでは、友だち追加直後の「あいさつメッセージ」が、その後のブロック率や反応に影響しやすいと言われています。
個人のビジネスLINEと公式アカウントでは目的が異なるため、型を分けて考えることが重要です。
丁寧さと簡潔さを両立させる理由が3つあります
「なぜLINEでも丁寧に書くべきか」「なぜ短くすべきか」は、最初の挨拶で特に判断に迷いやすい点です。
ここでは、ビジネスの現場で起こりやすい状況に結びつけて整理します。
初回は相手があなたを特定できないことがあります
LINEは、表示名がニックネームのまま運用されていることがあります。
相手の画面では「誰からの連絡か」が即座に分からず、確認コストが発生しやすいです。
そのため、最初の一通で所属・氏名・接点を入れておくと、相手が状況を把握しやすくなります。
特に取引先では、同姓の担当者がいるケースもあるため、名乗りは省略しないほうが安全です。
LINEは短文前提のため、長文は要点が埋もれやすいです
メールは件名や署名があり、長文でも構造が見えやすいです。
一方LINEは、通知画面やトーク画面で文章が流れやすく、長文だと意図が伝わりにくくなることがあります。
初回の挨拶は、一読で目的が分かる分量に整えると、返信のハードルが下がりやすいです。
一通目の印象が、その後の文体の基準になりやすいです
実際のやり取りでは、相手はあなたの文章の温度感に合わせて返信しがちです。
初回から砕けすぎると、丁寧に戻しにくくなる場合があります。
逆に、最初を少し改まった敬語にしておくと、関係が近づいた後に緩める調整がしやすいです。
初回はやや堅めに始めるほうが失敗しにくいと考えられます。
送るタイミングと時間帯が、配慮として見られやすいです
グループ招待やLINE交換の直後は、相手も「連絡が来る前提」で待っていることがあります。
そのため、できるだけ早く挨拶を送るのがマナーと紹介されることが多いです。
一方で、上司や取引先に夜遅く送ると、通知で負担をかける可能性があります。
就業時間内、遅くても20〜21時頃までに送る配慮が挙げられることがあります。
個人のビジネスLINEで使える最初の挨拶テンプレート
ここからは、個人アカウントでの「ビジネスLINEの最初の挨拶」を、すぐ使える形に落とし込みます。
まずは型を固定し、相手や状況に合わせて一部だけ差し替えると、文章が崩れにくいです。
基本の鉄板構成は4ステップです
初回は、次の流れがよく使われます。
- あいさつ（お世話になっております、はじめまして など）
- 自己紹介（会社名・部署・氏名・立場）
- 用件（なぜ連絡したか、何のためのトークか）
- 結び（今後のお願い、お礼）
この順番にすると、相手が「誰で、何の話で、どう返せばよいか」を判断しやすくなります。
初回は敬語を基本にし、口語は控えめが無難です
たとえば「了解っす」「助かりました」などの砕けた表現は、相手との距離感を誤解させることがあります。
最初は「承知いたしました」「ありがとうございます」を選ぶと安全です。
やり取りが続き、相手の文体が柔らかいと分かってから、少しずつ合わせるほうが調整しやすいです。
絵文字・スタンプは最初は使わないか、使っても最小限です
就活やアルバイト先などの文脈では、初回は絵文字や顔文字を使わない、使う場合も1つ程度に留めるという説明が多いです。
スタンプだけの送信は、用件が伝わらないため避けたほうがよいとされています。
相手が普段から絵文字を多用している場合でも、最初はこちらが控えめにして様子を見ると安心です。
遅れた場合は「遅くなった理由」より「お詫び＋要点」を優先します
招待から時間が空いてしまうと、言い訳を書きたくなることがあります。
ただ、長く説明すると要点がぼやけます。
「ご挨拶が遅くなり申し訳ありません」を一文入れたうえで、通常の4ステップに戻すと読みやすいです。
相手別にそのまま使える最初の挨拶例文
状況別に、文面の「差が出るポイント」を反映した例文を紹介します。
そのまま貼り付けて使えるよう、短めに整えています。
取引先に送る最初の挨拶
商談後や名刺交換後にLINEを交換した場面を想定します。
会社名・氏名・接点を明確にし、用件がない場合でも「今後の連絡手段」として位置づけると自然です。
例文：商談後に追加した場合
お世話になっております。
本日お打ち合わせでご一緒しました、〇〇株式会社の△△です。
LINEでもご連絡できればと思い、追加いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします。
例文：資料送付の連絡も兼ねる場合
お世話になっております。
〇〇株式会社の△△です。
先ほどご依頼の資料をメールでお送りしましたので、ご確認いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
上司・先輩に送る最初の挨拶
社内では「お疲れ様です」が一般的な職場もあります。
ただ初回は、相手との距離や社風が不明な場合もあるため、「お世話になっております」や「お疲れ様です」を状況で選ぶとよいです。
例文：初回はやや改まって送る場合
お世話になっております。
〇〇部の△△です。
本日LINEを交換いただきありがとうございます。
今後のご連絡は、こちらでも差し支えないでしょうか。
引き続きよろしくお願いいたします。
例文：夜に送る必要がある場合（配慮を添える）
お疲れ様です。
〇〇部の△△です。
夜分に恐れ入ります。
本日LINEを交換いただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
職場グループに招待されたときの挨拶
グループでは、挨拶が遅れると「参加に気づいていないのか」「意図的に無視しているのか」と誤解されることがあります。
招待に気づいたタイミングで、短く名乗るのが実務的です。
例文：参加直後の基本形
お世話になっております。
本日より〇〇部に配属となりました△△です。
グループに追加いただきありがとうございます。
ご指導のほどよろしくお願いいたします。
例文：挨拶が遅れた場合
お世話になっております。
ご挨拶が遅くなり申し訳ありません。
〇〇部の△△です。
グループに追加いただきありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
アルバイト・パート先のグループでの挨拶
アルバイトやパートの連絡もLINEが前提になっている職場があります。
フランクな雰囲気でも、最初だけは敬語で入ると、相手に合わせて調整しやすいです。
例文：初出勤前にグループ追加された場合
はじめまして。
〇月から勤務予定の△△です。
グループに追加いただきありがとうございます。
早く仕事に慣れられるよう努めますので、よろしくお願いいたします。
就活・インターンで担当者とLINE交換した場合
就活の場面では、メールに近い丁寧さが求められると説明されることが多いです。
特に、絵文字・スタンプ・略語は避け、名乗りと用件を明確にします。
例文：面談後のお礼を送る場合
お世話になっております。
本日面談のお時間をいただきました、△△大学の□□です。
LINEを交換いただきありがとうございます。
今後のご連絡は、こちらでも差し支えないでしょうか。
引き続きよろしくお願いいたします。
最初の挨拶で失礼に見えやすいポイント
文章自体は丁寧でも、運用の仕方で印象が下がることがあります。
ここでは、初回で起きやすい注意点をまとめます。
名乗りがないと、相手が確認に時間を取られます
「追加しました。よろしくお願いします」だけだと、相手はあなたを特定できない場合があります。
特に取引先では、複数案件が並行していることもあります。
初回は会社名・氏名・接点を入れるほうが、結果的に相手の負担が減ります。
用件がないのに長文だと、読む側が疲れやすいです
丁寧に書こうとして、経緯や感想を長く書くと、要点が見えにくくなります。
初回は「連絡手段として追加した」だけでも成立します。
長くなる場合は、最初の2行で結論を出し、その後に補足を置くと整理しやすいです。
スタンプのみ、略語、砕けすぎた表現は誤解を生みます
スタンプだけの返信は、相手が「承諾なのか、保留なのか」を判断できません。
また、略語や過度に砕けた言い回しは、相手との距離感を読み違えた印象になることがあります。
初回は文章で要件を完結させ、スタンプは補助に留めるほうが安全です。
LINE公式アカウントの「あいさつメッセージ」は目的が違います
ここからは、企業が運用するLINE公式アカウントの「友だち追加時のあいさつメッセージ」を扱います。
個人同士の挨拶と異なり、公式アカウントの一通目は「関係を始める導線」の役割が強いです。
友だち追加直後の体験で、継続して読んでもらえるかが左右される可能性があります。
基本構成は4点セットが作りやすいです
公式アカウントの初回メッセージは、次の流れが基本とされています。
- 友だち追加のお礼
- アカウントの紹介（誰が何を配信するか）
- 友だちでいるメリット（クーポン、先行情報など）
- 次のアクション（メニュー案内、サイト誘導、問い合わせ方法）
初回で情報を詰め込みすぎると、読む前に離脱されることがあります。
メリットは1〜2個に絞り、次の行動を1つ提示する形が分かりやすいです。
表示名を使った呼びかけは、親近感に寄与すると言われています
公式アカウントでは、友だちの表示名を差し込み、「〇〇さん」と呼びかける設定が推奨されることがあります。
文章が同じでも、呼びかけがあると「自分宛て」の印象が強まりやすいです。
ただし、表示名が記号やニックネームの場合もあるため、業種によっては「〇〇さん」ではなく「〇〇さま」や呼称なしが合う可能性もあります。
初回に入れるべき案内は「迷いを減らす情報」です
友だち追加直後のユーザーは、次に何ができるか分からないことがあります。
そのため、次の行動を明確にする案内が有効です。
- メニューから予約・商品一覧に進めること
- 営業時間や対応範囲
- チャット問い合わせの可否
特に問い合わせ導線は、運用体制に合わせて現実的な範囲に留める必要があります。
LINE公式アカウントのあいさつメッセージ例文
業種で最適解は変わりますが、まずは基本形を用意し、反応を見ながら調整する方法が取り入れられています。
ここでは、汎用性の高い例文を3パターン紹介します。
例文1：店舗（クーポン訴求）
友だち追加ありがとうございます。
当アカウントでは、新商品情報やキャンペーンをお届けします。
友だち限定クーポンは、メニューからご確認いただけます。
ご予約・お問い合わせも、トークから承ります。
例文2：BtoB（資料請求・セミナー誘導）
友だち追加ありがとうございます。
本アカウントでは、業務改善に関する資料やセミナー情報を配信します。
まずは、メニューの「資料一覧」からご関心のテーマをお選びください。
ご不明点は、トークでお問い合わせください。
例文3：クリニック・サロン（予約導線を明確化）
友だち追加ありがとうございます。
当アカウントでは、予約の空き状況や休診日、キャンペーン情報をお知らせします。
ご予約はメニューの「予約」からお進みください。
症状に関する緊急のご相談は、お電話をご利用ください。
最初の挨拶を短く整えるチェックリスト
送信前に、次の項目を見直すと失敗を減らしやすいです。
- 最初の2行で「誰から」「何のため」が分かるか
- 会社名・部署・氏名など、特定に必要な情報があるか
- 用件がある場合、相手が次に取る行動が明確か
- 絵文字・スタンプに頼らず、文章で完結しているか
- 夜間送信になっていないか（必要なら一言添えたか）
この確認だけでも、初回の印象が安定しやすくなります。
まとめ：最初の一通は「名乗り＋目的＋お願い」を短く入れます
ビジネスのLINEでは、メール並みの丁寧さをベースにしつつ、短く要点をまとめることが重要です。
個人同士の最初の挨拶は、あいさつ・自己紹介・用件・結びの4ステップにすると、相手が理解しやすくなります。
絵文字やスタンプは初回は控えめにし、送信時間にも配慮すると安心です。
また、LINE公式アカウントでは、友だち追加のお礼に加えて、配信内容の紹介、メリット提示、次の行動案内までを一通で設計することが、運用上の成果につながる可能性があります。
最初の挨拶は、完璧な文章よりも「相手が困らない情報設計」が重要です。
まずはテンプレートをベースに、会社名・氏名・用件だけを差し替えて送ってみてください。
一通目が整うと、その後の連絡も迷いにくくなり、やり取り全体が進めやすくなります。